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“我们这么多年一直没有集中供暖，冬天都是自家解决取暖问题，现在终于集中供暖了，效果还真是不错。这多亏了公司办实事、解难题，让我们今后能温暖过冬，不用再发愁买煤的问题”。11月15日，再生资源宿舍业主来到市热力公司激动的说。
再生资源宿舍属于老旧小区，由于种种历史原因，未实现集中供热。每到冬季，该宿舍居民只能通过煤、柴、油、气等老方法取暖，既影响环境卫生，又存在安全隐患。因此，每年的冬季，对该小区居民来说既寒冷又漫长，能像其他居民楼一样集中供热成了他们年年企盼的美好愿景。
今年5月份，接到再生资源宿舍业主代表的申请后，公司高度重视，公司多次在社区、街道办事处、自来水公司等部门之间沟通协调，经过多次努力，最终促成解决方案。经营部积极组织相关部门多次到现场勘查，为该小区的管网敷设、换热站选址等出具方案，并协助该小区做好换热站的土建设计及工程预算。为抢抓工期，我部门容缺受理、特事特办，并采取“零跑腿”服务举措，为用户上门办理相关手续。测量面积、敷设管道、注水打压……各项工作高效推进，终于赶在冬季来临之前完成了供暖设备的安装测试，11月6日开机试运行。
历史难题一朝解，今年冬天有暖意。随着今年冬季的来临，再生资源宿舍居民终于告别了多年的供暖“孤岛”历史。 11月15日，再生资源宿舍业主代表来到德州市热力发展有限公司，将一面写有“温暖过冬暖人心”的锦旗送到公司领导手里，对公司心系群众冷暖，想方设法为他们解决历史遗留供暖难题，表示衷心感谢。
红色锦旗是荣誉，更是责任和担当，今后，经营部将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点，注重“内强素质、外树形象”，擦亮公司“暖万家”服务品牌，真正让州城人民感受到德州热力温情暖万家的服务宗旨。
【来源：德州文明网】
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